In deze blog pikken we in op:
Waarom online tickets verkopen vandaag de logische standaard is.
Hoe je online ticketshop een deel wordt van je eventervaring.
Hoe je je ticketverkoop organiseert met branding, communicatie en tickettypes.
Zin om er meteen in te vliegen?
Waarom online tickets verkopen vandaag de logische standaard is
Vroeger kocht je tickets voor een fuif, feest, concert of beurs bij “die ene winkel”, de Chiroleiding of gewoon aan de kassa. Online tickets verkopen was een uitzondering, maar vandaag is dat compleet omgedraaid. Jouw publiek verwacht een snelle, eenvoudige online ticketshop waar ze in een paar klikken hun plaatsje vastleggen, zonder risico dat een papieren ticket in de krochten van hun persoonlijke bezittingen verdwijnt.
Fysieke tickets aan de deur blijven nuttig, maar de kern van jouw ticketstrategie ligt nu online. Een sterke ticketshop maakt online tickets verkopen een pak overzichtelijker: je werkt in één systeem voor inkomsten, bezoekerslijsten, scannen aan de ingang en rapportage. Maar het brengt nog een pak meer voordelen met zich mee, zoals:
je ticketshop is 24/7 beschikbaar
betalingen verlopen veilig en automatisch via vertrouwde betaalmethodes
je hebt real-time overzicht op aantallen, capaciteit en inkomsten
alle data komt netjes samen op één plek
En minstens zo belangrijk: je online ticketshop is een heel duidelijk touchpoint in de customer journey van je bezoeker. Als jij ervoor zorgt dat dat moment vlot, duidelijk én sfeervol verloopt, voelt je publiek dat meteen en begint de eventervaring al bij de aankoop.
Waarom is beleving hier al belangrijk?
Beeld je twee situaties in. In de eerste situatie kiest iemand ervoor om tickets te kopen voor jouw event en belandt hij in een online omgeving die niet aanspreekt. De kleuren hebben niets meer met jouw branding te maken, de lay-out verveelt, je ticketflow is allesbehalve intuïtief en na de betaling volgt een saaie mail met een PDF-ticket. Technisch klopt dat plaatje misschien wel, maar daar wordt geen rekening gehouden met de ervaring van je publiek.
In het tweede scenario komt diezelfde persoon in een ticketshop terecht die meteen aanvoelt als jouw event. De stijl, toon en branding sluiten aan bij je website en socials, ticketnamen passen bij je thema, de flow is helder en ook na aankoop wordt deze persoon in dezelfde sfeer verwelkomd.
Het event is in beide gevallen identiek, maar in het tweede scenario zijn je bezoekers al lang voor aankomst enthousiast. Jouw online ticketshop is dan geen losse technische stap meer, maar een volwaardig onderdeel van je ervaring van je bezoekers. Het wordt een touchpoint dat vertrouwen opbouwt. Zo’n beleving kun je pas bewust vormgeven als je scherp hebt wat je wilt uitstralen, wat je thema is en wie je precies wilt aantrekken. Een duidelijke niche helpt je om keuzes te maken in visuals, tone of voice én tickettypes, zodat alles (ook je ticketverkoop) voelt als één kloppend verhaal.
Hoe maak je van online tickets verkopen een beleving?
Je hoeft geen giga-budget te hebben om je eventervaring goed op te zetten vanaf het begin. Het gaat hier niet om groot, groter, grootst maar om bewust keuzes maken. Als je slim inzet op je communicatie, branding en de manier waarop je online tickets verkoopt, kom je al verrassend ver.
Communicatie voor en na verkoop
Nog voor je ticketshop live staat, kun je al een basis voor beleving leggen. In die fase beslist je doelgroep vaak of jouw event een go of no go wordt. Zorg dus dat je eerste communicatie klopt met je concept: gebruik visuals, copy en formats die bij je thema passen en laat voelen waar je event om draait, in plaats van enkel datum en locatie te droppen.
Zorg op voorhand ook voor een duidelijk onderscheid tussen je tickettypes: early bird tickets, general admission, eventuele VIP-tickets en tickets aan de deur. Dat neemt twijfel weg en maakt de drempel om een ticket te kopen een pak lager. Early bird tickets zijn daarbij niet alleen “goedkopere tickets”, maar een bedankje voor mensen die er vroeg bij zijn.
Je creëert heel bewust verschil met je general admission-tickets: early birds lopen tot een duidelijke datum of tot een beperkt aantal. Door dat verschil helder te communiceren, voelt je prijsstructuur logisch en eerlijk aan, én geef je mensen een extra duwtje om vroeg te beslissen.
Maar ook nadat iemand zijn ticket gekocht heeft, mag jouw communicatie niet stoppen. Je bevestigingsmail en alles wat daarna komt, is een kans om iemand écht welkom te heten in de wereld van jouw event: in jouw stijl, met heldere info. Denk aan een korte samenvatting van praktische zaken, een link naar een teaser of playlist in thema, of behind‑the‑scenes content. In de weken voor je event kun je mensen met een paar korte updates warm houden. Zo verklein je de kans dat ze afhaken of hun ticket doorverkopen, en bouw je hun goesting net verder op.
Een ticketshop in je eigen branding
Zorg ervoor dat de communicatie voor, tijdens én na je event telkens aanvoelt als jouw event: dezelfde tone of voice, dezelfde stijl, dezelfde energie. Je bent niet alleen tickets aan het verkopen, je nodigt mensen uit in een verhaal. Technisch gezien is een ticketshop “maar” een tool, maar inhoudelijk is het je digitale visitekaartje. Een ticketshop in eigen huisstijl is niet alleen mooier, het is ook slimmer: een geïntegreerde, herkenbare shop verhoogt het vertrouwen, verkort de klantreis en zorgt voor betere conversie. Bezoekers voelen meteen dat ze hier op de juiste plek zitten.
Bij EventSquare personaliseer je jouw ticketshop volledig. Je voegt in een paar klikken je huisstijl toe, werkt met eigen beelden en brandelementen en laat zelfs je tickets zelf in jouw stijl vormgeven. Zo blijft je merk zichtbaar van de eerste klik tot het ticket in de mailbox.
Online tickets verkopen moet intuïtief zijn
Beleving betekent ook: zo weinig mogelijk frictie. Je shop kan er goed uitzien, maar als het proces omslachtig is, verlies je bezoekers. Een goede online ticketervaring werkt vlot op smartphone en desktop, vraagt alleen de essentiële informatie, toont prijzen en eventuele servicekosten op tijd en leidt mensen stap voor stap door je flow, zonder verrassingen.
Bezoekers willen vooral snel kunnen kiezen tussen tickettypes en aantallen, makkelijk betalen met vertrouwde betaalmethodes én meteen hun ticket ontvangen per mail of in hun wallet. Zodra die basis klopt en niet aanvoelt als “gedoe”, zitten zij goed en jij ook.
Die beleving is niet alleen belangrijk voor je bezoekers, ook voor jou als organisator. Met een overvolle to-dolist wil je niet het gevoel hebben dat je een halve IT’er moet zijn om je tickterverkoop te beheren. Jij wilt in een paar minuten je event en ticketshop kunnen opzetten, eenvoudig verschillende tickettypes toevoegen, limieten, verkoopperiodes en prijzen instellen. Een online ticketshop of app helpt je om snel aanpassingen te doen, je verkoop op te volgen en tijdens je event aan de deur te scannen, gewoon via je smartphone.
Een ticketshop bij EventSquare zet je in minder dan 10 minuten op, in jouw stijl en met jouw specifieke wensen. Daarna beheer je alles vanuit één overzichtelijk dashboard zonder technische omwegen.
Data gebruiken na je event: zo haal je meer uit je online ticketverkoop
Je ticketverkoop stopt niet bij een uitverkocht event of het moment dat je de deuren opent. Integendeel, vanaf dan begin net de interessantste fase voor jou als organisator.: terugblikken, leren en je volgende editie slimmer maken met data.
Bij EventSquare bijvoorbeeld, zie je als organisator onder andere:
welke tickettypes het meest verkocht werden
op welke momenten de verkooppieken lagen
via welke kanalen mensen binnenkwamen
wie effectief gescand is aan de ingang
Die inzichten vormen de basis om je ticketstructuur te verfijnen, je prijsstrategie bij te sturen en beter te begrijpen welke marketingkanalen écht werken en hoe je een event de volgende keer het best promoot. Door bijvoorbeeld te zien welke campagnes tickets opleveren, waar mensen afhaken in je ticketshop of welke doelgroep welk tickettype kiest, kun je bijsturen op feiten in plaats van op buikgevoel.
Bij EventSquare blijft al die ticketshop‑data van jou en heb je die voor, tijdens en na je event in één overzicht. Je kunt op elk moment rapporten raadplegen of exporteren en combineren met feedback van je bezoekers. Zo bouw je aan een schaalbare manier van werken waarbij elke editie net iets beter wordt dan de vorige.
Online tickets verkopen als troefkaart voor je event
Online tickets verkopen is dus veel meer dan een technisch item op je to‑dolist. Het is eigenlijk het eerste hoofdstuk van je eventbeleving: het moment waarop je niche en thema voor het eerst écht tastbaar worden voor je publiek. In je ticketshop toon je hoe professioneel je overkomt, bouw je vertrouwen op én verzamel je data waarmee je elke volgende editie slimmer organiseert – zeker als je daarbij met de juiste ticketingpartner samenwerkt.
Op zoek naar meer inspiratie?
Heb je vragen of wil je gewoon sparren over jouw ticketing? Stuur je meest prangende vragen door of vraag een demo aan.